1 · ИИ-агент · Ремонт и строительство

Бот для строительных заявок

Бот собирает параметры ремонта в Telegram, не создаёт повторные заявки и передаёт инженеру данные для разговора с клиентом.

Результат для бизнеса

Инженер получает в Telegram заявку с собранными параметрами ремонта.

1 / ПРОБЛЕМА

Что требовалось изменить

Менеджеры тратят время на сбор базовых сведений о ремонте вместо общения с целевыми клиентами. В переписке данные приходят частями, а исправления легко потерять или занести повторно.

2 / РЕШЕНИЕ

Как устроен ассистент

ИИ-агент понимает сообщения на естественном языке, выделяет параметры проекта и задаёт вопросы только о том, чего не хватает. По Telegram-аккаунту система находит заявку клиента: новые ответы обновляют ту же строку в Google Sheets.

Как связаны сервисы

Telegram → автоматизация n8n → ИИ-ассистент → таблица Google Sheets

n8nOpenAITelegramСбор данных ИИGoogle SheetsJavaScript

n8n связывает Telegram, ИИ и таблицу. ИИ понимает сообщения и собирает данные заявки.

Этапы процесса

От входящего события
до результата.

1
Получение сообщения клиента в Telegram
2
Понимание запроса и сбор параметров ремонта
3
Проверка ответов и приведение их к единому формату
4
Поиск заявки: создать новую или обновить уже существующую
5
Отправка инженеру сводки после сбора данных

Результаты проверки

Проверка на подключённых сервисах

Реальный диалог в Telegram: бот запросил недостающие сведения и отправил ответ клиенту.
Исправление площади и бюджета обновило существующую строку в Google Sheets.
Уведомление о новой и изменённой заявке доставлено инженеру в Telegram.

Основные сценарии